Direitos do titular

Exclusão de Dados

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela FDK, inclusive dados recebidos por integrações com a Meta e o WhatsApp.

Como fazer a solicitação

1. Envie um e-mail para contato@fdkdigital.com.br.
2. Use o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
3. Informe seu nome e o número utilizado no WhatsApp.
4. Descreva a empresa ou o canal com o qual manteve contato.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e evitar exclusões indevidas.

O que será excluído

Após a validação, eliminaremos ou anonimizaremos, quando aplicável, dados de contato, mensagens e mídias armazenadas no CRM, histórico de atendimento, preferências e identificadores ligados à integração com Meta/WhatsApp.

Prazos e exceções

A solicitação será confirmada e tratada dentro dos prazos previstos na LGPD. Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal, execução contratual, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos poderão ser mantidos somente pelo prazo aplicável. Cópias residuais em backups podem permanecer isoladas por até 90 dias antes da eliminação definitiva.

Interromper mensagens

Você também pode responder “SAIR”, “PARAR” ou pedir diretamente no WhatsApp que não deseja receber novas comunicações. Essa opção não impede o atendimento de solicitações iniciadas por você.

Contato

Responsável: FDK EMPREENDIMENTOS LTDA · CNPJ 61.580.034/0001-97
Telefone: (43) 99696-6462
E-mail: contato@fdkdigital.com.br